2026年2月22日星期日

我什么时候发现自己在情绪内耗

我曾经以为自己是个完美主义者。我希望在每一件事都能做到完美,这样就不会有人投诉。 我尽量避免接触不熟悉的事情——尤其是与人打交道。我不轻易承诺,但一旦承诺,就一定会完成。 对我来说,这就是理想的做事方式。 我并不喜欢听到投诉。 一旦出现问题,我就会分析——是我的错呢?还是别人的问题?但渐渐地,我发现了一件意想不到的事情:我已经陷入了情绪内耗。

 

我是在30多岁才意识到这一点的。在3040岁期间,我管理着超过100名员工。
像许多企业管理者一样,我们建立制度,并期待大家遵守。但现实并非如此。 人不会每天都按制度行事。有人抗拒,有人忽视指示,有人基于个人利益行动。 渐渐地我意识到:工作中最消耗我的,并不是任务本身,而是与人相处。 有些日子,我甚至不愿开始工作,因为我几乎可以预见结果。 我开始怀疑起自己的能力。 我不喜欢那样的环境,却仍然坚持了十多年。工作的紧迫感不断推着我向前。后来,我不再追求品质——只是完成任务,让事情运转下去, 算是得过且过吧!在这个过程中,我渐渐迷失了自己。

 

到了40多岁,我终于决定离开(前公司)。离开以后,我开始学习各种新技能,特别是软技能,希望可以建立培训事业。在更自由的学习状态中,我逐渐学习理解人,也更理解自己曾经被对待的原因。我意识到,自己曾经困在一个只能有限发挥的环境里就像被关在笼中。过去,我每天的目标很简单:把例行工作做好,问题出现时想办法解决。但时间久了,我变得情绪耗竭,尤其是当别人不按我的期望行事地时后。如果事情不获得解决,它会在我脑海中盘旋数小时……影响心情,甚至影响睡眠。后来,我也发现同样的情绪状况出现在人生的其他层面, 比如财务、沟通、日常挑战。一点小事,就足以影响我一整天的情绪。我变得难以相处、计较,也更加以自我为中心。

 

大约在10年前,我参加了一次NLP课程。那时,我开始理解自己内心的许多为什么。其中一个深深触动我的观念是:地图不是实际的疆域。 这让我明白:人们看到的并不是同一个现实,而是他们对现实的诠释。我们的认知来自信念、价值观与经历。换句话说, 每个人都活在自己的地图里。 当我理解这一点时,我感到一种释放。不是所有事情都是针对我的, 也不是所有的不配合都是抗拒。有时候,只是看待同一件事的方式不同。 这改变了我的心态。 我不再试图掌控结果,而是专注扩展自己的理解。我逐渐意识到: 减少情绪内耗的方式,不是逼自己去解决所有问题,而是持续学习。阅读,是可以达到学习的效果。当我们阅读,我们扩展视角;而当视角变大,情绪反应就会变小。

 

如今,我仍然面对不确定与挑战。但我学会放下了许多负面情绪。很多时候,只是不同的人从不同角度去看待同一件事。重要的是,要学会用更成熟的心态去理解世界。

 

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2026年2月8日星期日

如果生活没有明显进步,不代表失败

步入 51 岁,最先感受到的变化,是身体。容易疲累,上个楼梯都会有些气喘;有时,对工作的耐心也明显下降。再仔细想想,真正改变的,或许不只是身体,而是生活中一些看不见的转变——赚到的钱,似乎很快就见底了,感觉自己好像一直在原地踏步。但奇怪的是,我没有沮丧,也没有了往年的焦虑。支撑我继续往前的,是这些年一点一滴所做的准备与储备。

 

今年开始,我刻意建立了一些习惯,尤其是阅读与写作,也重新整理了生活与工作的节奏,以及金钱的分配方式。表面看起来,好像每个星期都完成了一些“KPI”,但这些安排并没有让我感到负担。日子或许没有别人过得宽裕,我只是持续做自己能力范围内做得到的事;当习惯形成后,再慢慢的挑战自己,做新的事情,或学习新的东西,比如阅读、在健言社里学习沟通,一点一点地累积价值。 这些努力,未必立刻看见改变,但我能感觉到自己每天都在储存知识、经验与智慧。这样的生活,其实挺踏实的。

人到中年,真的有许多不容易与无奈。稍微一个不留神,就可能掉进困境的漩涡里而产生焦虑。焦虑会导致失眠,影响健康;健康变差,执行力下降;执行力下降,就影响了收入,焦虑便因此加深,形成不断循环。如果一直把自己困在家里、困在一个地方,往往是走不出困境的。

这两年,我学会了一件很重要的事——好好休息,不再内耗。阅读成了一种修炼,尤其是在心烦意乱的时候。当人生走到低潮,便很容易的否定自己,甚至觉得自己一无是处。这个时候,如果不调整心态,没有人能真正把你拉出来。还有一点,我也慢慢地学会了:不再和别人比较。每个人都有自己的时间轴,只要方向走对、步伐走顺,事情终究会慢慢好起来的。

去年年底,我回顾了自己的人生成绩单。没有翻天覆地的改变,但可以肯定的是,我比前一年的自己更好,我避开了不少原本可能踩进的坑。钱,赚得不多,却花在该花的地方,而且债务减少了。这对我来说,也算是一种进步。

如今,我正在慢慢建立属于自己的生活节奏,一步一脚印的前行。虽然暂时还看不到显著的成果,但我内心踏实。即使还有一些旧习惯没有完全改掉,比如刷手机、拖延、说话太快,但我发现,好的习惯正在一点一点地取代旧的习惯。我也开始学会,给自己时间,去思考那些真正重要的决定。

所以,如果生活暂时没有明显的进步,真的并不代表着失败。真正让人感到失败的,是内心空虚,没有学习力,也失去了学习的动力。生活,应该是有盼望的。只要持续准备,当机会出现时,我们才接得住。我们负责把该做的事做好,其余的,就交给时间。

 

#中年人生 #生活节奏 #习惯的力量 #自我成长 #缓慢前行 #人生反思 #持续学习 #心写实录

 

2026年2月1日星期日

我第一次接触马来文电子书联盟的真实感受(Klikjer)

2017
年,我刚开始接触股票投资,也因此认识了一位马来股票导师。这位老师教学非常认真,把自己多年累积的交易经验与技巧,几乎毫无保留地分享给学生。我在他的课程中,系统性地学习了股票交易的基本逻辑与方法。 虽然后来我并没有真正靠这些技巧在交易中稳定获利,也逐渐淡出市场,把重心放回工作与教学,但心里始终留着一个股票梦”——希望有一天,能再次回到市场,继续向老师学习,在投                       资中取得突破。

 

有一天,老师在学员群里分享了一条链接,说他出版了电子书。有兴趣的同学可以向他购买,也可以通过一个平台,协助推广电子书,赚取佣金。当时的我并没有多余的资金投入市场,反而觉得:如果能通过推广知识型产品,一边学习,一边赚取一些佣金,似乎也是一种不错的尝试。于是,我答应了老师的邀请,成为了这个电子书平台的会员。这个平台后来我才知道,叫作 《Klikjer》

平台上除了老师的作品,也集合了不少不同作者的电子书,并且开放给创作者把自己的作品寄放在平台上销售。比较特别的是,这个平台上的电子书,全部都是马来文内容。对我来说,这反而是一种新鲜而有趣的体验。 直到现在,我其实还没正式购买任何一本电子书。但我一直知道,未来某一天,我会开始把这些电子书放在手机里,随时随地打开来阅读——尤其是在等待、搭飞机、或夜晚安静下来的时候。不需要携带厚重的书本,也不用特地逛书店,就能接触到不同领域的知识,这本身就是电子书最吸引我的地方。

 

由于我中学时期接受的是马来文教育,我对马来文并不陌生。无论是阅读或书写,对我来说都相当顺畅,有时候理解速度甚至比中文还快。在 Klikjer 这个平台上,我看到的不只是书籍本身,而是一整片以马来文为载体的知识世界。 在这个资讯快速流动的时代,内容与观点本身就是一种资产。多接触一种语言、多理解一个族群的思维方式,就等于多了一扇看世界的窗口。


如果你也对马来西亚马来社会的智慧、经验与知识感兴趣,欢迎偶尔来看看我的电子书页面。也许在某个你准备好的时刻,那里正好有一本,适合你的书。

 

#心写实录 #阅读与学习 #联盟行销 #个人成长 #马来文世界 #数字产品 #生活观察

2026年1月25日星期日

我开始写博客,不是因为自律

 上华小的时候,我常看着老师在作业本上写评语,或在黑板上写下工整、漂亮的华文字。那时候没有手机,更没有电脑,我却很喜欢写字,也喜欢交笔友。每次读完笔友寄来的信,我总是迫不及待地思考该怎么回信、该写些什么。在那个年代,写信是我最期待的事之一。 多年以后,在某个已经记不清的时刻,我接触到了 Google 的博客平台,也因此培养了一个新的兴趣——在博客里写周记。起初,我只是想借写作释放工作压力和情绪。可写着写着,我渐渐发现,写周记似乎变成了一种功课。当写作不再只是表达,而成了一种任务,我也就慢慢停了下来。

 

今年,我重新建立了一个新的博客,开始给自己一个方向:每周写一篇文章。以前我一直觉得,每周写一篇文章实在太频密,生活中哪来这么多题材?再加上我本身也算是个接近宅男的人,日子看起来并不精彩。但回头一看,经过这么多年的生活与经历,我发现自己其实有很多可以分享的题材与心得。每一篇文章,或多或少,都能留下些什么有用的讯息,带给屏幕前的你们。

 

写文章,也让我能专心思考我要怎么表达。就像写一篇演讲稿一样,我会反复思考:我要写什么?该怎么写?我真正想传达的是什么?当写作变成一种思考的过程,它就不再是负担,而是一种沉淀。大约十五年前,我开始慢慢意识到自律的重要性。每一年,我都会列下一些目标,也写好待办事项,暗暗告诉自己:这一次,一定要坚持下去。但往往没多久就停了下来。 回想起来,原因可能很多:能力、时间、体能、懒惰,或是不确定方向是否正确。于是我慢慢发现,自律很多时候,就像是在逼自己去做那些必须做,却不那么喜欢做的事,难怪会让人觉得痛苦。刚开始时,也许因为新鲜感,身体会释放多巴胺,让人短暂地感到兴奋;但一旦新鲜感消失,就很难继续。

 

直到后来我才明白,如果培养的是一种习惯,而不是单靠意志力的自律,每一次重复中还能发现新的东西,领悟新的想法,那种满足感,反而更像是内啡肽带来的踏实与意义。 所以今年,我不再执着于目标或自律,而是专注于培养习惯。写博客也是如此。我目前经营着两个博客,一个月下来,写作已经慢慢融入生活,就像早上起床、刷牙、做远程工作、看圣经、关电源、锁门、开车到办公室一样,逐渐形成一个自然的系统。它不再难以坚持,反而越来越顺手。

 

前年开始,我也变得更加活跃于健言社。我付费加入了两个健言社,除了在自己的俱乐部学习演说、沟通与事务,也应邀到其他俱乐部担任演说者或评审,几乎来者不拒。这些参与,慢慢地也形成了一种习惯。 前晚,我还载着远道而来的健言社领导,连同俱乐部的伙伴,一起开了一个小时的车,到斗湖山国家公园参加别的俱乐部例会。换作以前,我未必有这样的兴致。其实并不是自律突然变强了,而是当习惯建立后,很多原本觉得麻烦的事,就变得顺理成章。

 

写文章,一方面是记录生活,另一方面,也是把一些好的概念与想法分享出来,让大家在面对生活挑战时,能一起进步。同时,它也让我持续磨练写作。 我常觉得,写文章就像生孩子。每完成一篇,就仿佛迎来了一个新的生命。每一篇都不一样,也都会在某种形式上陪伴我一生。而在写作的过程中,我总能学到新的词汇,领悟新的事情,那种感觉,就像读完一本好书,忽然茅塞顿开。

 

昨天,我到学生家里喝手冲咖啡。这是一种平时我舍不得消费的精品咖啡,但透过这样的聚会,我得以和学生交流生活、人生观与旅行的经历,也从中获得不少启发。相比起严格地要求自己必须自律,我更喜欢现在这样的生活节奏——有交流、有学习,也有余裕。

 

如果你也喜欢分享故事,欢迎关注我,我们一起交流。

2026年1月18日星期日

从团建到领袖训练,那些没有写在讲义里的学习

上周六早上,天气非常好。没有乌云密布,也没有阵雨。早上的工作进展顺畅,我按时开车到机场,停好车后,走进航站楼与俱乐部会友会面。我们顺利登机,航程平稳,飞机也准时降落。我哥(也是 K 分区总监)已在机场等候,接上我们后,一起去吃了一顿丰盛的早餐。抵达咖啡馆时,发现多位健言社领导以及团建导师早已在那里等候。大家一边吃早餐,一边聊天、拍照,气氛轻松愉快。随后,我们一同前往这次团建与领袖训练的目的地—— Seaside Travellers Inn

这是一个位于沙巴西部京那律(Kinarut)的海边度假村。环境靠海,装潢简单,却让人感觉舒适。刚抵达时,我忍不住拿起手机拍下眼前的海景。这里聚集了来自沙巴各地区的健言社理事团。大家完成报到、领取房间钥匙后,被安排到餐厅享用午餐。午餐相当不错,但更吸引人的是窗外的海景。大家一边用餐,一边交流,也一边欣赏着海边风光。我与另外两位领导被安排住在靠海的房间,房后就是面向大海的露台。能在房内随时听见海浪声,让不少人投来羡慕的目光。

午饭过后,团建活动正式开始。一般人对团建的印象,多半是结识朋友、联络感情,但这一次明显不太一样。据说,这场团建是在数个月前,由 K 分区领导们与团建教练反复讨论、精心设计的一系列活动。这次团建没有激烈的体能运动,全部是室内活动,却每一个都富有意义。它们不是玩完就算,而是能在欢笑之后,带着学习回到生活与组织中的活动。

 

第一个活动:TFAR

导师先请我们列出社内所面对的挑战,尤其是与有关的挑战,再逐一进行分析。他介绍了一个公式:

TFAR
T – 想法(Thought
F – 感觉(Feeling
A – 行动(Action
R – 成果(Result


当一个人面对挑战时,会先产生想法,接着出现感觉,而这个感觉往往会引发随后的行动,最终带来某种结果。这个活动让我们意识到,在冲突或问题背后,感觉才是真正需要被看见的关键因素。


导师引导我们在面对挑战或冲突时,尝试与对方对话:

是什么让你有这样的感觉?

为什么你会有这种感觉?

我可以怎么做,让你感觉好一些?


这些看似简单的软技巧,其实无论是在社内组织活动,还是在工作场合与人沟通,都非常实用。

 

第二个活动:厘清问题

导师接着让我们列出社内的现况(current situation)。其中既有问题,例如社员人数不足,也有我们认为的强项,例如演说与教育进度的表现。

随后,他引导我们描绘理想状态(ideal situation),并进一步思考:从现况到理想之间,中间到底缺了什么?

当差距被清楚看见后,目标与策略才能被设定,并在期限内逐步完成。导师说了一句让我印象深刻的话:

Problem is half solved when it is well-identified.


第三个活动:从陌生到交流

傍晚时分,我们迎来了第三个活动。导师巧妙地将大家重新分组,并设计了一套神秘人物的互动方式。每组需秘密推荐两位具有特别经历或特征的组员,例如:拿过什么冠军、小时候最害怕什么、经历过最尴尬的事等等。


随后,每组派一人宣读这些特征,其他组则可以提出与答案无关的问题,从旁推敲神秘人物的身份。这活动笑声不断,尤其当宣读者不小心说出 she… 的瞬间,全场哄堂大笑——因为大家几乎立刻猜到,那一定是该组的其中一位女生。这个活动,让大家在轻松的氛围中,学习如何主动沟通,尤其是与原本不熟悉的人展开对话。


活动结束时,已接近深夜。有人继续讨论社内事务,有人外出找夜宵,也有领导们留下来聊天叙旧。由于我白天一边处理远程工作,一边参与活动,脑袋早已装满资讯,最终选择回房休息,一觉到天亮。隔天早上,我完成远程工作后,走到餐厅准备吃早餐。餐厅尚未开放,我和几位社员先坐在海边看海。退潮后的海岸线格外宁静,空气清新。餐厅开门后,我们才正式享用早餐。

 

从团建到领袖训练

第一天的团建,更像是在整理人与人之间的关系;而第二天的领袖训练,则是在思考,如何把这些关系,转化为一个能够长期运作的组织。当天的主讲团由 K 分区领袖担任。这次的训练让我印象深刻,因为讲师不只是单向授课,而是设计了大量互动与操练环节,让大家在吸收资讯的同时,立即回到各自俱乐部的实际情况进行思考与规划。讲师们也分享了许多自身经验,供我们参考与讨论。在分享环节中,我注意到几位健言社理事的态度非常谦逊。他们的分享踏实、不浮夸,也不刻意搞笑,用词朴实,却让人感受到他们是真正认真做事的人。

 

训练结束后,大家拍照留念。同行的理事团傍晚返回斗湖,而我为了专注处理远程工作,选择多留一晚。晚上,几位领袖再次相约聚餐,享用了一顿丰盛的海鲜大餐,之后还到卡拉 OK 唱歌。

 

这是一趟学习与休息交织的旅程。衷心感谢领导们的用心安排,也感谢赞助商的支持。这两天的团建与领袖训练,不只丰富了我的认知,也让我有更多机会反思,在学习中持续成长。


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#心写实录 #反思学习 #团建反思 #领导力学习

2026年1月11日星期日

断舍离之后,我的家与心都轻了

2025 年底,我看着家里的东西,才发现——真的太多了。多到其中相当一部分,早已不再使用,甚至已经派不上任何用场。我联系了一位参与慈济的朋友,希望能把这些不要的、用不上的物品,送到真正有需要的人手中。
 
驱使我做出这个决定,其实源自一个很偶然的时刻。12 月的某天,我刚完成一场例常的线上培训,坐在沙发上歇着。那一刻,我问了自己一个问题:明年,业绩会不会更上一层楼?如果要更进一步,我是不是应该做些不一样的事?就在这个念头出现时,我环顾了四周。屋里有太多用不着的东西。有时,我们甚至很难找到真正需要的物品。这些无用的物件,不但占据空间,也占据了我们的时间与心力。寻找、整理、收纳——都很耗神。于是,我萌生了断舍离的想法。
 
我意识到,可能需要几个大箱子来装这些物品。于是,我到《阳光药剂行》——我平时购买母亲护理用品的地方,向店员要几个纸箱。或许因为我是常客,店员爽快地让我自行挑选所需的尺寸。我选了四个大箱子,大约半张办公桌那么大。某个清晨,我把箱子摆在大厅:一个装纸张,一个装塑料,一个装铝罐,一个装布制品。然后,开始一一找出不再需要的东西,并按类别放入箱中。
 
花了大半天,真的翻出了不少该放下的东西。有些物品,是当年以为日后会有用,于是留下来。这一留,就是十年。许多东西原封不动,早已布满灰尘。这一次,我下定决心,无论如何,都要把它们请出我的生活。整理过程中,我停在了一叠文件前,犹豫了很久。
那是一份关于 MeSTI 食安认证 的资料。当年注册公司后,我曾信誓旦旦要提供 MeSTI 食安认证咨询服务。七年过去了,没有一单顺利完成,甚至还遭遇过轻视与否定。我问自己:我还要不要继续坚持?这些文件,一直静静地躺在那里,却不断提醒我一段未完成的心愿。久而久之,它们成了一种无形的压力,让我有些喘不过气。最终,我做了一个决定——暂时放下这些目前用不上的资料,把精力转向真正能让我前进的方向。
 
在整理的过程中,我还发现了一个多年未用的塑料柜。灵机一动,我把它清洗干净,放到已清空的角落,用来存放现在真正需要的工作器材。当一切整理完毕,我配合慈济的回收日,把所有物资送到回收站。卡车后方堆满了物品,我和太太不禁相视而笑——原来,我们拥有的,比想象中还多。
 
回到家后,看着多出来的空间,我感到一种久违的轻松。不只是东西更容易找,连心里的负担,也明显轻了不少。在这次断舍离中,我学会了更果断地放下不再需要的事物。这几年,我也逐渐养成只购买真正需要物品的习惯。因为我知道,赚钱并不容易。生活中,我也慢慢断开那些对我没有帮助的活动、社交与工作。有时候,我们真正需要清理的,不只是家里的杂物,而是那些早已不再适合自己的期待与执念。我开始更清楚地知道,什么才是我真正需要的。这次的断舍离,让我再次确认:唯有放下不合适的东西与旧观念,才能装进新的想法,重新出发。离开舒适圈,尝试新的可能。
我觉得,每年为自己来一次断舍离,其实挺好的。家里的东西少了,心里的杂念也会跟着减少。更重要的是,这是一个复盘过去一年生活的好机会。
 
如果你最近觉得生活有点拥挤,心里有点重,不妨从一个箱子开始。

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2026年1月4日星期日

我没有为新年立下任何宏愿


迈进
2026 年了。

这几天刷着脸书,看见不少朋友在复盘 2025 年过得如何,也开始规划 2026 年要完成什么目标。

45 岁以后,我其实也每年都会在年底尝试为自己规划接下来一年的方向。但往往跨年没多久,到了二、三月,很多不在预期内的事情就接连发生,把原本的计划打乱。为了稳住生活,我不得不牺牲原定安排,转而优先处理紧急的事。忙着忙着,计划被搁置,回过神来,就这样的这样走完了 365 天。

去年经历了不少破事,情绪起伏也不小。但在那些混乱里,我也学到了一些真正对我有用的知识。我把这些适合自己的东西留下来,开始尝试建立一种我认为能帮助自己持续成长的习惯。

所以,今年我决定——不立目标,只立梦想。

也许有人会说,没有目标就等于没有方向,行动起来像一只无头苍蝇;而如果停止行动,再好的梦想,也只是空谈。这些话都没错。但我慢慢发现,有了梦想,光靠行动还不够,更重要的是习惯性的行动

习惯,对我来说是一种动力,也是一套自动机制。它不会逼我在不合适的时间、场合,做自己并不认同的事,而是让我在对的节奏里,把该做的事情完成。

举个例子,在工作上,我经常需要在特定时间从电脑中提取文件、处理资料、递交或提醒他人相关事项。后来我开始预判这些例行文件最适合在什么时候处理——例如,完成每个月最后一单工作后,就顺手整理。我后来才发现,真正让我撑过混乱的,不是计划本身,而是这些已经内化成习惯的小动作。

习惯让我几乎自动地把每个月必须完成的事情做好、做准。每一个步骤都留下痕迹(证据),即使流程中真的出现问题,我也能回头追踪,而不是慌乱应对。

这套习惯,我也慢慢应用在日常生活、财务规划和社团活动中。自从学会使用 Google 日历,我开始更有意识地规划每天的行程。其实以前我也用记事本做类似的事,只是常常发现计划赶不上变化,久而久之觉得没有动力,甚至怀疑记录计划本身是否有意义,最后干脆放弃。

但后来我明白,其实每一天都会有突发事件。

打个比喻,元旦下午,我原本计划和家人去看电影《寻秦记》。电影开映不到半小时,突然接到一则工作讯息,我不得不回家开电脑处理。等事情处理完毕,再赶回戏院时,电影已经播完了。那一刻,我觉得自己就像一名待命医生,随时 on call。类似的情况,在去年不知道发生了多少次。

工作嘛,说穿了,也没什么好抱怨的。遇到这种情况,只能迅速调整原本的安排——而这时,Google 日历就派上用场了。它能即时修改、随时提醒,也让我慢慢习惯在变化中继续前进。就这样,一点一点地,我感觉自己的生活开始有了弹性,而不是失控。

所以今年,我给自己的任务只有一个:启动属于我的自动机制。

在稳住工作、生活,照顾母亲和处理家中大小琐事之外,我也刻意培养创造价值的习惯——写文章、做公众演说、担任会议事务、参与团体活动。我相信,一旦习惯形成,就会自然产生动力(momentum),推动我持续创造价值。这比强迫自己达成某个目标来得轻松,也更真实。

而且,我发现自己开始享受这个过程。当一件一件事情被完成时,心里会有一种踏实的满足感。即使没有观众,我也很清楚:我在进步。

如果你也发现,自己的人生常常被突发事件打断,也许你并不是不自律,而是你正在过一种需要弹性系统的人生。

2026 年,没有宏愿,也没有豪言壮语。
但我知道,只要习惯还在,我就不会停下来。


我什么时候发现自己在情绪内耗

我曾经以为自己是个完美主义者。我希望在每一件事都能做到完美,这样就不会有人投诉。 我尽量避免接触不熟悉的事情 —— 尤其是与人打交道。我不轻易承诺,但一旦承诺,就一定会完成。 对我来说,这就是理想的做事方式。 我并不喜欢听到投诉。 一旦出现问题,我就会分析 —— 是我的错...