我曾经以为自己是个完美主义者。我希望在每一件事都能做到完美，这样就不会有人投诉。 我尽量避免接触不熟悉的事情——尤其是与人打交道。我不轻易承诺，但一旦承诺，就一定会完成。 对我来说，这就是理想的做事方式。 我并不喜欢听到投诉。 一旦出现问题，我就会分析——是我的错呢？还是别人的问题？但渐渐地，我发现了一件意想不到的事情：我已经陷入了情绪内耗。
我是在30多岁才意识到这一点的。在30至40岁期间，我管理着超过100名员工。
像许多企业管理者一样，我们建立制度，并期待大家遵守。但现实并非如此。 人不会每天都按制度行事。有人抗拒，有人忽视指示，有人基于个人利益行动。 渐渐地我意识到：工作中最消耗我的，并不是任务本身，而是与人相处。 有些日子，我甚至不愿开始工作，因为我几乎可以预见结果。 我开始怀疑起自己的能力。 我不喜欢那样的环境，却仍然坚持了十多年。工作的紧迫感不断推着我向前。后来，我不再追求品质——只是完成任务，让事情运转下去， 算是得过且过吧！在这个过程中，我渐渐迷失了自己。
到了40多岁，我终于决定离开（前公司）。离开以后，我开始学习各种新技能，特别是软技能，希望可以建立培训事业。在更自由的学习状态中，我逐渐学习理解人，也更理解自己曾经被对待的原因。我意识到，自己曾经困在一个只能有限发挥的环境里—就像被关在笼中。过去，我每天的目标很简单：把例行工作做好，问题出现时想办法解决。但时间久了，我变得情绪耗竭，尤其是当别人不按我的期望行事地时后。如果事情不获得解决，它会在我脑海中盘旋数小时……影响心情，甚至影响睡眠。后来，我也发现同样的情绪状况出现在人生的其他层面， 比如财务、沟通、日常挑战。一点小事，就足以影响我一整天的情绪。我变得难以相处、计较，也更加以自我为中心。
大约在10年前，我参加了一次NLP课程。那时，我开始理解自己内心的许多“为什么”。其中一个深深触动我的观念是：“地图不是实际的疆域。” 这让我明白：人们看到的并不是同一个现实，而是他们对现实的诠释。我们的认知来自信念、价值观与经历。换句话说， 每个人都活在自己的“地图”里。 当我理解这一点时，我感到一种释放。不是所有事情都是针对我的， 也不是所有的不配合都是抗拒。有时候，只是看待同一件事的方式不同。 这改变了我的心态。 我不再试图掌控结果，而是专注扩展自己的理解。我逐渐意识到： 减少情绪内耗的方式，不是逼自己去解决所有问题，而是持续学习。阅读，是可以达到学习的效果。当我们阅读，我们扩展视角；而当视角变大，情绪反应就会变小。
如今，我仍然面对不确定与挑战。但我学会放下了许多负面情绪。很多时候，只是不同的人从不同角度去看待同一件事。重要的是，要学会用更成熟的心态去理解世界。
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